Dear Christophe,
Nous sommes profondément désolés que notre protège-pieds pour XPeng G6 ne soit pas adapté à la version 2025 de votre véhicule, contrairement à ce qui était indiqué sur notre site, et que l'absence de notice d'installation ait rendu le produit inutilisable.
Pour corriger cette situation, nous aimerions vous proposer un **remboursement complet** de votre commande. Vous n'avez pas besoin de retourner le produit, et nous traiterons le remboursement immédiatement après votre confirmation.
Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et allons immédiatement mettre à jour notre site pour indiquer clairement les versions de véhicule compatibles, ainsi que fournir des instructions d'installation détaillées pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent pour nos futurs clients.
